Términos de Servicio de EngelSolar

Estimados usuarios, bienvenidos al registro y utilización de los servicios proporcionados por EngelSolar. Lea con atención los siguientes términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos del presente convenio, podría optar por dejar de iniciar la sesión y dejar de utilizar los productos y servicios relacionados con EngelSolar. Después de que se firme este acuerdo, se considerará que ha aprobado este acuerdo con EngelSolar y, al mismo tiempo, se aceptará completamente todo el contenido de los términos de servicio, incluida cualquier modificación y complemento ocasional.

1. Quién puede utilizar el servicio?

Puede utilizar el servicio solo si acepta firmar este acuerdo con EngelSolar. Si acepta estos términos y utiliza los servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad individual, declare y garantice que esté autorizado para hacerlo y tenga derecho a vincular con la entidad estos términos, donde aparecen las palabras " usted" y "su" se referirán a la entidad autorizada.

2. Reglas de uso

2.1 El sitio web y sus servicios son desarrollados por EngelSolar tienen derechos de autor. Los usuarios no pueden copiar ni publicar ningún contenido de la plataforma sin el consentimiento de los titulares de los derechos de autor correspondientes.

2.2 Usted acepta proporcionar la información personal completa, verdadera y precisa cuando se registre para obtener una cuenta. Esta información es muy importante para utilizar los servicios de la empresa y recuperar el número de cuenta y la contraseña en caso de perderlos. Usted será responsable de la pérdida de la cuenta debido a los detalles de registro falsos o cualquier otro problema legal. La empresa no asume ninguna responsabilidad y tiene derecho a suspender o anular el número de cuenta de dichos usuarios.

2.3 Cualquier organización o individuo que registre una cuenta de este sitio web, cuando elabora, copia, publica y difunde el contenido de la información deberá utilizar la identidad verdadera y no deberá registrarse con información de identidad residencial, información de registro de empresa, información de código de organización falsa, etc.

2.4 No se le permite utilizar el sistema de servicio de red para cualquier propósito ilegal, no se le permite violar todos los acuerdos, reglamentos y procedimientos de la red relacionados con los servicios de la red, no se le permite utilizar el sistema de servicio en línea de este sitio web para cualquier comportamiento que pueda afectar negativamente el funcionamiento normal en Internet, no se le permite utilizar el sistema de servicio en línea de este sitio web para realizar cualquier comportamiento que no sea apropiado para la empresa.

2.5 Este acuerdo se regirá por las Leyes de España sin tener en cuenta sus disposiciones sobre los conflictos legítimos.

3.Contenido del servicio

3.1 Servicio de Monitoreo de Centrales Eléctricas

Puede utilizar nuestro software EngelSolarCloud y el sitio web (https://portal.engelsolar.es) para crear una central eléctrica en línea para recopilar los datos históricos y los instáneros de generación de energía , consumo de energía, red eléctrica, batería, etc.

3.2 Servicio de Almacenamiento de Datos

Nuestro colector recopilará los datos del inversor y otros dispositivos y los enviará a nuestro sistema de servicio en la nube, donde procesará y almacenará los datos.

3.3 Servicios de Análisis de Datos

Para ofrecerle un mejor servicio y optimizar la calidad de nuestros productos, necesitamos procesar su información personal y los datos de la planta de energía como lo siguiente, que incluye principalmente: recopilación, registro, organización, construcción, almacenamiento, modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión, arreglo, combinación, restricción, supresión, destrucción u otra utilización.

3.4 Servicio de Exportación de Datos

Puede exportar los datos de su central eléctrica y equipos en el sistema web para su propio análisis posterior.

3.5 Servicio de Cambio de Información

Cuando encuentre que haya excepciones o errores en la entrada de información personal, podría modificar sus datos e información personal por sí mismo; tiene derecho a reponer los datos personales incompletos, incluso proporcionando instrucciones complementarias.

4.Uso de servicios

4.1 Nuestros servicios están en desarrollo sostenido. Por lo tanto, podemos cambiar el servicio de vez en cuando para optimizar la experiencia del servicio a nuestra discreción.

4.2 Para brindarle un mejor servicio, aceptaremos divulgar sus datos personales y la información de la central eléctrica en línea a los proveedores e instaladores de equipos después de obtener su permiso.

4.3 Al acceder o utilizar el servicio, no se le permite realizar ninguna de las siguientes operaciones:

4.3.1 Detectar, escanear o probar cualquier vulnerabilidad de sistema o red, o destruir o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación.

4.3.2 Interferir o destruir a cualquier usuario, anfitrión o red, incluyendo pero no limitado en el envío de virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado, los servicios de bombardeo o el contenido de secuencias de comandos de una manera que interfiera o imponga la carga innecesaria en el servicio.

4.3.3 No utilice el sistema de servicio en línea de este sitio web para llevar a cabo cualquier comportamiento perjudicial a la empresa.

4.3.4 No viole las Leyes y regulaciones locales ni realice operaciones ilegales.

5.Privacidad

5.1 Con la premisa de no divulgar la información de privacidad de los usuarios individuales, la empresa llevará a cabo un análisis técnico de toda la base de datos de usuarios y llevará a cabo una aplicación comercial en la base de los datos de usuarios que haya sido analizada y clasificada. Aunque la empresa ha realizado grandes esfuerzos para proteger la privacidad de los usuarios, todavía no se puede garantizar que las medidas técnicas de seguridad existentes no vayan a hacer que la información técnica de los usuarios sufra algún tipo de pérdida.

5.2 Sin el permiso del usuario, la empresa no divulgará ni compartirá la información de identidad personal en los datos de registro del usuario con ningún tercero, incluidos pero no limitados en las siguientes excepciones:

5.2.1 El usuario autoriza a la empresa a divulgarla.

5.2.2 La empresa está obligada a divulgarla por las Leyes y reglamentos pertinentes.

5.2.3 La empresa está obligada a proporcionarla por las autoridades judiciales o administrativas con base en los procedimientos legales.

5.2.4 Cuando la empresa interponga una demanda o arbitraje al usuario con propósito de salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

5.2.5 Cuando la información de identidad personal del usuario se proporcione de acuerdo con los requisitos legales del tutor del usuario.

5.2.6 Para salvaguardar los intereses del público.

6.Renuncia de responsabilidad

6.1 No asumimos las siguientes responsabilidades:

6.1.1 La exactitud, integridad o aplicabilidad de cualquier información obtenida mediante el uso de los servicios o el sitio web.

6.1.2 No garantizamos que el servicio de red satisfaga los requisitos del usuario, o que el servicio de red no se interrumpa, y no garantizamos la puntualidad, seguridad y precisión del servicio de red.

6.1.3 Los servicios y la calidad, seguridad, disponibilidad o cualquier otro aspecto de los servicios.

6.1.4 Sus bienes (o los de cualquier tercero) se pierden o dañan (excepción debido a nuestro incumplimiento de este Acuerdo).

6.1.5 El servicio será constante, seguro y confiable o libre de errores.

6.2 El usuario acepta claramente que el riesgo de utilizar el servicio en línea del sitio web correrá a cargo del usuario, todas las consecuencias derivadas del uso del servicio en línea del sitio web también correrán a cargo del usuario, y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad por el usuario.

7. Reclamos y sugerencias

Si tiene algún reclamo sobre nuestro procesamiento de datos, comuníquese con nuestro personal de postventa: atencionclientes@engelsolar.es Haremos todo lo posible para resolver su pregunta.